为深入推进“放管服”改革和“高效办成一件事”工作，进一步贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务质效，及时解决群众疑难问题，营造良好的政务服务环境。市农业农村局分管领导潘莉近期查看窗口工作情况，检验定西市农业农村局营商环境服务质效。

潘莉同志在市农业农村局专窗服务台仔细询问了工作人员窗口近期业务受理和办结情况，听取了行政审批近期工作汇报，详细了解目前 “高效办成一件事”改革相关工作，并获得企业和群众好评。对窗口行政审批服务事项，电子表单编制、电子证照全程网办、全省通办、行政审批制度改革等有关工作推进情况进行全面调研，并就下一步工作中如何进一步优化办事流程、提升服务质量进行了指导并提出具体要求。一是要不断简化办事流程。要全面认真梳理审批环节，优化办事流程，制定详细准确的办事指南，把企业所需提交的备案材料、领取经营许可证等办事材料制成小册子，为服务对象提供清晰指引，方便企业快速知晓办事流程及材料，争取让企业最多“只跑一次”。二是要全面推进“微笑服务”。将优化营商环境落实到行动中，推行“微笑服务”，不断提升服务质量，增强服务质效。窗口工作人员严格要求自己，面对群众咨询，日常做到“耐心”“热心”“恒心”“精心”四项基本要求，赢得企业和群众的好评。三是要进一步优化窗口服务，悉心为群众办好每一件实事。办证人员要坚决树牢“全心全意为人民服务”的宗旨意识，进一步简化办事流程、提高办事效率，全力提升群众对农业农村工作的满意度。 

下一步，市农业农村局将持续优化营商环境，简化办事流程，提高业务能力和服务水平，切实为民办实事解难题，增强群众的获得感和满意度。